У стиральной машины не открывается дверца — что делать?

Многие модели оснащены функцией «Child Lock», которая предотвращает случайное открытие люка во время работы. Если эта блокировка активна, дверца не откроется, и на панели обычно горит соответствующая пиктограмма. В таком случае нужно отключить функцию в соответствии с инструкцией к вашей модели — не пытайтесь тянуть дверцу силой, сначала снимите защиту.

Машина не разблокирует люк, пока в баке остаётся вода, это предохраняет от подтопления. Если цикл был прерван или не завершился, в барабане может остаться вода и блокировка не снимется даже после звукового сигнала об окончании. В такой ситуации попробуйте восстановить нормальную процедуру слива или дождаться автоматического завершения цикла; не дергайте дверцу насильно.

Если слив заблокирован — засорился фильтр, дренажный шланг или сифон — вода остаётся в баке и люк удерживается запертым. Аналогично, при поломке датчика уровня система может «думать», что вода есть, даже если её визуально нет, и не снимать блокировку. В таких случаях необходима проверка и очистка сливного тракта или диагностика датчика

Внезапные перебои с питанием или ошибки в модуле управления могут приводить к «замораживанию» замка люка: контроллер просто не получает или не обрабатывает команду на разблокировку. Иногда помогает полная перезагрузка питания, в иных случаях требуется диагностика и ремонт электронной части в сервисном центре.

Износ или поломка механики замка, сломанная ручка или повреждённый фиксатор — частая причина невозможности открытия люка. При такой неисправности замок может не фиксироваться или проворачиваться «в холостую», и потребуется замена механизма или ручки: это уже профильная работа для мастера.